ri777-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ri777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন বা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। ri777 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত করার বিষয়ে দৃঢ় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "আমরা" / "ri777" — ri777 প্ল্যাটফর্ম ও তার পরিচালনাকারী সত্তা।
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ri777 ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায়, যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• "প্ল্যাটফর্ম" — ri777-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ।

এই নীতিটি ri777 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তারা নিবন্ধিত সদস্য হোক বা না হোক। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ri777 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা (BDT / টাকা)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমাদের কখনো কখনো নিম্নলিখিত নথিপত্রের প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

২.৩ আর্থিক তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের জন্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের বিস্তারিত তথ্য। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৪ ব্যবহারের তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইন ও লগআউটের সময়
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপ
• সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিটের ধরন

২.৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি মুছে ফেলা বা অক্ষম করার বিষয়ে আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ri777 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সুবিধা প্রদান করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়সের বিধিনিষেধ মেনে চলতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের জবাব দিতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে (আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ব্যাবসায়িক উদ্দেশ্যে অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ri777 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এসব পক্ষ কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তাদের সাথে গোপনীয়তার চুক্তি রয়েছে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব ন্যূনতম তথ্য প্রদান করার চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

৪.৪ সুরক্ষামূলক উদ্দেশ্য

ri777 বা আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে, বিশেষত জালিয়াতি বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধের ক্ষেত্রে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

ri777 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তথ্য এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সিস্টেম সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত মূল্যায়ন ও আপডেট করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবাই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬. তথ্য সংরক্ষণকাল

ri777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সদস্যতা বাতিল করলে তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা হয়।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

ri777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আপনার সম্পর্কে ri777-এর কাছে সংরক্ষিত তথ্য জানতে এবং একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে কিছু তথ্য আপনি নিজেও আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সকল তথ্য সবসময় মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। প্রচারমূলক ইমেইল থেকে সদস্যতা বাতিল করতে ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ri777 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের জানানো হয়, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৯. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা

ri777 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদির সফটওয়্যার ব্যবহার করা হতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যার জন্য ri777 দায়ী নয়।

আমাদের সাইটের মাধ্যমে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংকে গেলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে সংশ্লিষ্ট নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ri777 বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের সেবা দিলেও, আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা সুনির্দিষ্ট চুক্তিগত সুরক্ষা ও প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে চলি, যাতে আপনার তথ্য সর্বত্র একই মানের সুরক্ষা পায়।

১১. নীতি পরিবর্তন

ri777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ
• লগইনের সময় পরিবর্তিত নীতির স্বীকৃতি গ্রহণের অনুরোধ

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা আলোচনা ও সহযোগিতার মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করা।

আমরা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

১৩. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: